FAQ
ORDINI
Come aggiungere lo sconto all'ordine?
Puoi aggiungere il tuo codice sconto al momento del check-out nel carello nella sezione codice sconto
Posso cancellare o modificare il mio ordine?
Putroppo no, gli ordini sono eleborati nei tempi molto brevi, ma nel caso in cui hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi contattarci.
In quanto tempo sarà evaso il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore
Come posso scegliere la taglia giusta?
I nostri capi hanno una vestibilità regular, ti consigliamo di scegliere la taglia che indossi solitamente, nel caso puoi consultare la guida alle taglie per ogni prodotti
SPEDIZIONE, RESI E CAMBI
Posso sapere qual'è la politica di reso?
Certo, puoi consultare le sezioni presenti nel footer del sito per conoscere tutti i dettagli
Come posso seguire il mio ordine?
Informiamo i nostri clienti attraverso le email per ogni step dell'evasione e spedizione degli ordini. Inviamo un'email con il tracking al momento della spedizione
Quanto costa la spedizione?
La spedizone è gratuita per ordini superiori a 100 euro, sul territorio italiano. Per ordini inferiori a questo totale, il costo della spedizione sarà calcolato al momento del check-out in base all'indirizzo e peso dell'ordine
Chi consegnerà il mio ordine?
Ci affidiamo ai seguenti corrieri: GLS e DHL
PRODOTTO
Come lavare i vostri prodotti?
Ogni prodotto ha un'etichetta di composizione che indica anche le modalità di lavaggio e cura dei capi
I vostri prodotti sono sicuri sulla pelle?
Certo, scegliamo solo i migliori tessuti e tecniche di lavorazione dei capi per garantirvi prodotti sicuri al contatto con la pelle, anche dei neonati.
Le vostre collezioni seguono delle stagioni?
Si, le nostre collezioni di pigiameria e initimo seguono le stagioni primavera/estate e autunno/inverno. Molti prodotti però sono continuativi, creati per essere duraturi nel tempo.
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